Dotar a la persona que realice la formación de los conocimientos, habilidades sociales y aptitudes necesarias para aprender a controlar las emociones en el ámbito laboral. Para ello, aprenderá todo lo relativo a la inteligencia emocional y habilidades sociales de gran relevancia como el autoconocimiento, la asertividad, la escucha activa, la empatía, etc.