Dotar a la persona que realice la formación de los conocimientos, habilidades sociales y aptitudes necesarias para;

Mejorar las habilidades sociales para manejar situaciones conflictivas que precisen de respuestas asertivas, y reducir el nivel de estrés.

Descender el nivel de estrés profesional.

Identificar los factores causantes de estrés en el medio laboral y ser capaz de reducir la ansiedad en diferentes situaciones estresantes del ámbito laboral.

Comportarse de forma habilidosa socialmente con los usuarios, clientes, compañeros, superiores, etc. y conocer los límites propios y los mecanismos de afrontamiento más adecuados a cada situación y persona.

Crear y gestionar un plan de reducción de estrés profesional.